Ti stai chiedendo per quali motivazioni negative non convenga aprire un e-commerce sfruttando le piattaforme Marketplace?
questo è l’articolo che fa per te, ricordandoti che questo post fa parte di una serie di articoli a contenuto marketplace, sulle motivazioni positive, le motivazioni negative e la lista dei marketplace; starà poi a te valutare se avvalerti o meno di questi servizi
marketplace don’t do it
I marketplace sono dei siti e-commerce che permettono ai negozianti di proporre sulla piattaforma di riferimento i loro prodotti, sfruttando i pregi e i difetti del market stesso; Se vuoi guardare i pregi dei marketpalce apri questo link
I lati Negativi relativi dell’affidarsi ad una piattaforma e-commerce sono molti, vediamoli di seguito.
Alti Costi di Vendita
Assenza di Controllo Cliente
Impossibile Fare azioni di Lead Generation
Assenza Controllo mail
Spersonalizzazione del Brand
standardizzazione del servizio
Non Gestione del mailing
Difficile integrazione strumenti interni
Esclusione dallo shop dietro l’angolo
- Alti Costi di Vendita
e’ indubbio che i costi di associazione e di vendita sono molto alti, ciò ha senso all’inizio della propria attività, ma quando il giro di affari aumenta, e si protrebbero ripartire i costi generali per le tante vendite realizzate, il discorso cambia
Normalmente si pagano importi fissi mensili: amazon e ebay (professionale) prendono dalle 29€ alle 39€ al mese ed una percentuale più o meno fissa sul venduto: amazon in base alla tipologia prodotto prende il 5% o il 15% ebay variazioni dal 10% al 15%
ciò vuol dire che se si hanno prodotti con marginalità 30% potrebbero restare solo 15% di margine, e lo sconto?? costi fissi di gestione, costi struttura, costi materiali di spedizione, costi software, tasse.
Non dimentichiamo poi che amazon si prende il 15% di commissioni anche sui costi di spedizione
- Assenza di Controllo Cliente
Il clienti non sono tuoi, in amazon come in tanti altri market, non avrai neppure la possibilità di vedere la mail del cliente, che sarà criptata. I clienti non sono tuoi, ma del market place.
- Impossibile Fare azioni di Lead Generation
Il sito non essendo tuo, non potrai fare landing page, o qual si voglia azione per farti un db di potenziali clienti. Non potrai quindi svolgere nessuna azione di marketing pre ordine.
- Assenza Controllo mail
Quasi tutti i marketplace non ti daranno il controllo sulle mail dei clienti, le avrai criptate e questo ne impedisce l’uso. In questo senso ebay è molto più elastica di amazon
- Spersonalizzazione del Brand
Tu non sarai più un brand, ma un fornitore per amazon e gli altri market, non verrai identificato come un marchio.
Leggermente meglio la situazione ebay e farfetch. Quando ti staccherai dal market, non potrai godere di quanto costruito nel tempo trascorso, e questo è un vero peccato.
- Standardizzazione del servizio
i meccanismi di presentazione, vendita, e tutta la filiera di acquisizione sino alla chiusura sono identici per tutti i venditori. Non potrai inventarti degli A/B test o qual si voglia azione che ti permetta di differenziarti.
- Non Gestione del mailing
Come già detto non hai il controllo delle mail di chi è interessato, e quindi non potrai fare mailing per incentivare all’acquisto dei tuoi prodotti
e il più delle volte non avrai neppure le mail di chi ha fatto ordini dei tuoi prodotti. E non potrai quindi sperare in riordini
- Difficile integrazione strumenti interni
Molto difficilmente l’integrazione con gestionali, crm etc. Ove sia possibile è assicurata una grande fatica ed immensi mal di testa.
Alcuni vedono prodotti integrativi alle piattaforme a costi più o meno alti, ma sin che si tratta di gestire 1 market è relativamente semplice, ma quando cominciano a diventare 3 o 4 sono dolori.
- Esclusione dallo shop dietro l’angolo
Ultimo ma non meno importante, potrai essere allontanato dal market quando vogliono, Amazon è famosa in tal senso, spesso ha escluso clienti in modo definitivo senza spiegazioni e o possibilità di comprensione del problema.
Se basi tutto il tuo business sul market place potresti trovarti a gambe all’aria dall’oggi al domani. DIFFERENZIA le piattaforme usa il multi channel
I marketplace sono un’ottima soluzione per partire e attingere a risorse immediate, ma non riuscirai a distinguerti nel mondo delle venite online.
Non avrai mai il controllo sulle vendite, sui clienti, sulle mail; Non potrai effettuare azioni di marketing e mailing.
L’integrazione dei sistemi software aziendali con le varie piattaforme sono molto difficili e non economici.
Potrai esser allontanato dal market place e perdere tutto il tuo business, o Potrebbero semplicemente bannarti alcuni prodotti. Sarai quindi sempre soggetto al buono al cattivo umore del market
Questo articolo sugli aspetti negativi dei marketplace è il seguito di un lavoro svolto a tema marketpalce ti consiglio di leggere tutti gli articoli
